Terms & Conditions

These Terms & Conditions outline the legal agreement between you and MrRun. They cover your use of the MrRun casino website and services. By accessing or using the site, you agree to these Terms & Conditions. This includes the Privacy Policy, Cookie Policy, and Responsible Gambling Policy.

MrRun is run by a licensed gambling operator. They are registered at the address on the website. Our services are under licences from relevant authorities, like the UK Gambling Commission. All services follow UK laws unless otherwise stated.

The effective date of these Terms & Conditions is at the top of this document. We might update or revise them from time to time. Notice of big changes will be posted on the website and emailed or notified in your account.

You must be at least 18 years old or meet your local legal gambling age to use MrRun. It’s your job to check if you’re eligible under UK gambling rules before you register or bet.

These Terms & Conditions are a contract between you and MrRun. They include other policies that are part of the agreement. The full document talks about user accounts, what you can do, deposits and withdrawals, bonuses, responsible gaming, and more.

Introduction to the Terms & Conditions

This introduction to terms explains the aim and reach of MrRun’s legal framework. It outlines the nature, scope of terms and applicability of rules. These rules govern use of the website, mobile site, apps and authorised third‑party partners. Readers will gain clear context before they review detailed clauses that follow.

The scope of terms covers core services, promotional events, tournaments and ancillary services. This includes loyalty programmes and account bonuses. MrRun casino terms apply where services are offered on the platform and in marketing material. They set out rights and responsibilities for every promotional activity.

The user agreement UK applies to all visitors, registered users and account holders in the United Kingdom and other jurisdictions. Geographic restrictions are stated in the full text. Access from countries that MrRun does not permit remains prohibited and may result in account suspension.

These terms sit alongside the Privacy Policy, Cookie Policy and Responsible Gambling Policy. Specific promotional terms may impose additional obligations. Together, these documents form the contractual framework that governs interactions with MrRun and its services.

Acceptance of the terms occurs when a user registers an account, places a bet, claims a promotion or otherwise uses the service. Keeping contact details up to date is essential. This ensures users receive any notices, changes or account communications in a timely way.

The full Terms & Conditions can be viewed and downloaded from the MrRun site. Users may request a copy or raise queries with support before consenting. This introduction to terms is designed to guide readers toward informed acceptance and responsible engagement with MrRun.

Definitions of Key Terms

This section explains the meanings of important terms in these Terms & Conditions. Clear definitions help avoid confusion and ensure terms mean the same everywhere.

An Account is a registered profile for accessing MrRun services. It includes your username, email, password, and any KYC documents.

The term User, Player, or You refers to the person who signs up or uses the service. For corporate Accounts, the person acting on behalf of the company is considered the User.

MrRun, the Operator, is the company running the platform. You can find their legal name, address, and licence details elsewhere in these Terms.

Services include all games, betting products, promotions, and features offered by MrRun. This includes desktop, mobile, and third-party integrations.

Real Money refers to funds deposited by Users or winnings in fiat currency. It does not include bonus balances until wagering requirements are met.

Bonus and Promotion cover special offers like free spins, match bonuses, and loyalty rewards. Each Bonus has specific wagering requirements and expiration rules.

Wagering Requirements and Playthrough are the conditions for withdrawing bonus funds. They outline how many times a Bonus must be wagered and which games count towards playthrough.

KYC stands for Know Your Customer, which includes identity verification processes. This may include ID checks, address verification, and source-of-fund enquiries.

Responsible Gambling Tools include deposit limits, self-exclusion, reality checks, and time-out options. These tools help with safer play and are found in your Account settings.

Chargeback is the reversal of a card transaction. The Operator’s policy on chargebacks, dispute handling, and any Account restrictions is outlined to protect both parties.

Proprietary features and programme names specific to MrRun are defined. This clarifies eligibility, benefits, and restrictions. Each loyalty tier lists the criteria and rewards within the terms glossary UK.

Capitalised terms throughout these Terms refer to the definitions above. Non-capitalised terms have their usual meaning unless defined in this glossary.

If there’s any doubt between a general term and a capitalised term, the capitalised definition applies. Users should refer to this section for clarity on obligations, restrictions, and entitlements.

User Accounts and Responsibilities

To open a MrRun account, you need to register and provide personal details. You’ll need to give your full name, date of birth, address, email, phone number, and proof of identity. You must be over 18 and allowed to gamble in the UK.

It’s your job to keep your account details accurate. Update your info and tell support if anything changes. Giving false info can get your account suspended or closed.

Keeping your login details safe is up to you. Use a strong password and two-factor authentication if you can. MrRun assumes all actions on your account are yours unless proven otherwise.

Verification is done to keep the site and players safe. You might need to show a passport or driving licence, and a recent bill or bank statement. Sometimes, you might need to prove where your money comes from. It might take a while, but you can still make deposits and withdrawals.

There are tools to help you control your spending. You can set limits on deposits, losses, sessions, and time. You can also choose to self-exclude. These options are in your account settings and can be changed or removed after a cooling-off period.

MrRun might limit your account for safety or to follow the law. These limits help protect you and meet UK gambling rules.

Don’t try to cheat the system. Actions like creating fake accounts, using bots, or showing fake documents are not allowed. Breaking the rules can lead to losing your winnings, getting banned, or facing legal action.

You can close your account anytime by following the steps. If you need a break, you can suspend it temporarily. Accounts that are not used for a while are handled according to UK rules. Balances might be kept for a set time before further action.

Remember, you’re responsible for your financial dealings. Make sure your payment methods are valid and legal. You’re also responsible for any taxes you might need to pay.

Use of MrRun Services

At MrRun, you can only play if you’re 18 or older and in a place where we offer our services. We watch how you use our site to stop bad things like money laundering and gambling by kids. If you break the rules, we might stop or close your account.

Every game has its own rules and how much money it gives back to players. Games from big names like NetEnt and Microgaming are fair because they use random number generators. Before you play, make sure you know how the game works.

You can use many ways to put money in and take it out, like debit cards and PayPal. The money you can send or get depends on where you are. How long it takes to move money around can vary, but e-wallets are usually the quickest.

We use safe systems to handle your money and follow rules to stop money laundering. Sometimes, we might ask for your ID before you can send or get money. This keeps your account safe and helps us follow the law.

When you ask for your money back, we check a few things first. How long it takes to get your money back depends on what you used to send it. Sometimes, we might not be able to send money back the same way you sent it.

Every special offer or bonus has its own rules. These rules tell you how to use the offer, how many times you have to play through it, and when it expires. If we think you’re not playing fairly, we might not give you the bonus or winnings.

We have tools to help you gamble responsibly. You can set limits on how much you can deposit, take a break, or even stop playing for a while. We also help you find help if you need it, like from GamCare or GambleAware.

Sometimes, our site might not work because of planned updates or problems with other services. We’re not responsible for these issues. If something goes wrong, we might give you your money back or offer some other help.

Everything on our site is owned by MrRun or someone we work with. You can’t copy or use our stuff for your own business without asking us first. If you do, we might take action.

Modifications to Terms & Conditions

MrRun can change its terms at any time. This includes updates to services, fees, and promotional offers. These changes must follow UK law and regulations.

We make two types of updates. Minor updates fix small things like typos or dates. Material changes are bigger, like changes to fees or services. For big changes, we check if we need your consent first.

We make sure you know about big changes. You’ll get an email and see notices on our website and in your account. Each notice will tell you when the changes start.

If there’s a big change, you have choices. You can keep using our services, close your account, or object to the change. We’ll tell you how to close your account and get your money back before the change happens.

If you have a problem, we’re here to help. You can contact our customer support. If we can’t solve it, you can go to the UK Gambling Commission or another dispute resolver.

We keep records of all updates and transactions. This is to meet UK laws. You can ask for old versions of our terms for a while after we update them.

Contact Information for Support

For general questions, email customer service at support@mr-run.co.uk Our live chat is open every day from 08:00 to 00:00 UK time. You can find it in the Help section on our website. For account issues, call 020 7946 0123 during business hours. You can also send letters to MrRun Limited, 12 Fleet Street, London EC4Y 1AA for formal notices.

If you have urgent issues like fraud or security concerns, contact us right away. Use the live chat or email security@mr-run.co.uk Calls during office hours get a quick response. Emails get a reply within 24 hours.

To report a complaint, email complaints@mr-run.co.uk with your details and a clear issue description. We’ll respond within three working days and solve most issues in 15 days. If not, write to the Compliance Officer at our office address. For regulatory help, contact the UK Gambling Commission or an independent service.

For help with gambling, call GamCare on 0808 8020 133 or visit their site. GambleAware offers guidance and self-exclusion options. For data protection, email support@mr-run.co.uk with your ID. For feedback, abuse reports, or business proposals, email partners@mr-run.co.uk We’ll get back to you within five working days.